De Operationeel Citrix / Windows Beheerder maakt deel uit van een hecht team van vakgenoten en is verantwoordelijk voor het beheer van meerder Wintel Systeemomgevingen op een zodanige wijze dat wordt voldaan aan de afspraken die in Service Level Agreements (SLA) en/of andere contractvormen zijn vastgelegd. De functie omvat een breed en dynamisch werkveld, hetgeen betekent dat er een beroep gedaan wordt op flexibiliteit van de medewerker. Binene onze organisatie zijn mogelijkheden tot verdere ontwikkeling ruimschoots aanwezig.

• Beheren en bewaken van de operationele systeemomgevingen (performance, beschikbaarheid, kwaliteit, bezettingsgraad, etc.)
• Opstellen, aanpassen en beheren van werkinstructies
• Analyseren, oplossen en zo mogelijk voorkomen van storingen.
• Proactief signaleren van noodzakelijke of wenselijke vernieuwingen c.q. optimalisaties.
• Projectmatig implementeren van nieuwe hardware of systeemsoftware.

Gewenste kennis:

• HBO werk- en denkniveau.
• Aantoonbare kennis en ervaring van Windows OS en systeembeheer op MCSA niveau.
• Kennis en/of ervaring op het gebied van Citrix administration, bij voorkeur CCA gecertificeerd.
• ITIL kennis
• Flexibele houding
• Klantgericht en communicatief
• Teamplayer en assertief

De Business Unit binnen de opdrachtgever waar deze vacature aanwezig is, Managed ICT Services, biedt haar klanten geïntegreerde ICT oplossingen. Deze dienstverlening op het gebied van Hosting wordt aan klanten geleverd vanuit diverse centra in Nederland. Hierbij wordt gebruik gemaakt van state of the art technology, waaronder breedbandige en beveiligde netwerken, hoogwaardige infrastructuur, storage en backup oplossingen, voorzieningen voor zeer hoge beschikbaarheid, uitwijkmogelijkheden, enz. Onze klanten bestaan uit internationale en regionale organisaties en vertegenwoordigen samen alle branches.

De hoofdlocatie is gevestigd ten noorden van Maastricht van waaruit vrijwel alle implementatie- en applicatie beheeractiviteiten plaastvinden. Momenteel maakt de unit een stormachtige groei door als gevolg van nieuwe klanten en een groot aantal innovatieve en uitdagende opdrachten.

Onze opdrachtgever is een innovatieve speler op het gebied van multimedia en ICT dienstverlening. Terwijl de grenzen tussen televisie, telefonie en internet vervagen, stellen zij de wensen en behoeften van hun klanten centraal. Trends volgen doen ze niet, we bepalen ze. Dat vraagt om bijzondere mensen. Geen gemiddelde professionals, maar gedreven collega’s die weten wat er speelt. En wat er kan. Je moet een neus hebben voor technische mogelijkheden. Want dat is de grote uitdaging voor de komende jaren: hoe kunnen we de razendsnelle ontwikkelingen zo inzetten dat de consument erdoor ‘aangesloten’ is en blijft.

Kernwaarden

Eenvoud
Een helder en eenvoudig aanbod aan de klant met een optimale service. Dit vraagt om een eenvoudig ingerichte organisatie, die snel en flexibel is en waar de mensen passie voor de klant hebben. Intern wordt misschien onderscheid gemaakt tussen de verschillende markten, maar naar buiten vormen we één bedrijf.

Persoonlijk
Om het persoonlijke karakter van het bedrijf te benadrukken, is het nodig dat iedere medewerker bereikbaar, toegankelijk, eerlijk, open en duidelijk is tegen al onze relaties. Bovendien wordt heel veel tijd en aandacht besteed om energiek, sympathiek en maatschappelijk betrokken te werken.

Vertrouwen
We hebben de ambitie om te groeien. Om dat te verwezenlijken, moeten we in deze competitieve markt de beste zijn. Dit wil onder meer zeggen dat we het gewone ongewoon goed doen en ervoor zorgen dat onze diensten werken. Dat zorgt weer voor tevreden klanten die vertrouwen hebben in onze onderneming.