Als Projectleider ben je verantwoordelijk voor de projectmatige invulling van bijzondere veranderingstrajecten bij de klanten van onze opdrachtgever. Je functioneert als primair aanspreekpunt voor de klanten en verhoogt de tevredenheid van deze klanten. Je opereert hierbij vanuit de afdeling Project Office en je maakt deel uit van een team van enthousiaste en leergierige projectleiders. De afdeling voert regie bij de implementatie van alle klantmaatwerk-, dienstontwikkelings- en verbetertrajecten. Het team van projectleiders heeft een brede ICT technisch inhoudelijke kennis, waarbij kennis van meerdere IT platformen een must is.

Je taken zijn onder andere:

• Als Project leider ben je verantwoordelijjk voor 'kleinere' (is een relatief begrip) ICT klant implementatie trajecten, welke ja van start-to-finish begeleid en stuurt.
• Stelt een detail projectplan op inclusief planning in mensen, middelen en deliverables als leidraad voor de project sturing naar het gewenste resultaat en zorgt voor acceptatie van het plan door de klant.
• Je inventariseert en analyseert projectrisico's; je formuleert beheersmaatregelen; je signaleert tijdig knelpunten en je adviseert pro-actief over projectbijstelling.
• Je bewaakt de deadline voor oplevering, het budget en de scope van de opdracht. Je bereidt besluitvorming voor en presenteert deze aan de klant en het management van je werkgever. Tevens informeer je de klant pro-actief.
• Je beweegt je zonder moeite op verschillende niveuas binnen de eigen organisatie.
• Je vind het leuk om onder druk te presteren, werkt gestructureerd en planmatig.
• Je bent een technisch Specialist in een of meerdere ICT systemen en/of infracstructuren.
• Verder ben je bekend met het vertalen van een technisch design naar een projectplan.
• Je toont je ondernemerschap, bent stimulerend en resultaat gericht en bij tegenvallende resutlaten aarzel je niet om in te grijpen.

Gewenste kennis:

• Een HBO opleiding werk- en denkniveau.
• Hands on ervaring in technische ICT omgevingen.
• Prince 2 Foundation en ITIL gecertificeerd
• 3 jaar relevante werkervaring in de rol van Project Leider in een soortgelijke omgeving
• Kennis en ervaring in de implementatie van diverse IT-systemen (SAP, Microsoft prodcuten, WEB, Storage en Hosting)
• Ervaren in het maken van detail planningen in MS Project
• Goede sociale en communicatieve vaardigheden voor overleg met de klant en leveranciers, zowel mondeling als schriftelijk in het Nederlands en Engels.

De Business Unit binnen de opdrachtgever waar deze vacature aanwezig is, Managed ICT Services, biedt haar klanten geïntegreerde ICT oplossingen. Deze dienstverlening op het gebied van Hosting wordt aan klanten geleverd vanuit diverse centra in Nederland. Hierbij wordt gebruik gemaakt van state of the art technology, waaronder breedbandige en beveiligde netwerken, hoogwaardige infrastructuur, storage en backup oplossingen, voorzieningen voor zeer hoge beschikbaarheid, uitwijkmogelijkheden, enz. Onze klanten bestaan uit internationale en regionale organisaties en vertegenwoordigen samen alle branches.

De hoofdlocatie is gevestigd ten noorden van Maastricht van waaruit vrijwel alle implementatie- en applicatie beheeractiviteiten plaastvinden. Momenteel maakt de unit een stormachtige groei door als gevolg van nieuwe klanten en een groot aantal innovatieve en uitdagende opdrachten.

Onze opdrachtgever is een innovatieve speler op het gebied van multimedia en ICT dienstverlening. Terwijl de grenzen tussen televisie, telefonie en internet vervagen, stellen zij de wensen en behoeften van hun klanten centraal. Trends volgen doen ze niet, we bepalen ze. Dat vraagt om bijzondere mensen. Geen gemiddelde professionals, maar gedreven collega’s die weten wat er speelt. En wat er kan. Je moet een neus hebben voor technische mogelijkheden. Want dat is de grote uitdaging voor de komende jaren: hoe kunnen we de razendsnelle ontwikkelingen zo inzetten dat de consument erdoor ‘aangesloten’ is en blijft.

Kernwaarden

Eenvoud
Een helder en eenvoudig aanbod aan de klant met een optimale service. Dit vraagt om een eenvoudig ingerichte organisatie, die snel en flexibel is en waar de mensen passie voor de klant hebben. Intern wordt misschien onderscheid gemaakt tussen de verschillende markten, maar naar buiten vormen we één bedrijf.

Persoonlijk
Om het persoonlijke karakter van het bedrijf te benadrukken, is het nodig dat iedere medewerker bereikbaar, toegankelijk, eerlijk, open en duidelijk is tegen al onze relaties. Bovendien wordt heel veel tijd en aandacht besteed om energiek, sympathiek en maatschappelijk betrokken te werken.

Vertrouwen
We hebben de ambitie om te groeien. Om dat te verwezenlijken, moeten we in deze competitieve markt de beste zijn. Dit wil onder meer zeggen dat we het gewone ongewoon goed doen en ervoor zorgen dat onze diensten werken. Dat zorgt weer voor tevreden klanten die vertrouwen hebben in onze onderneming.